Política de Privacidade

DECLARAÇÃO DE PRIVACIDADE DO SÍTIO WEB E COOKIES – WD-40 COMPANY LIMITED

Última revisão em 18 de maio de 2018

Este sítio web (o “Sítio web”) é operado por WD-40 Company Limited sita em Edifício Pujol, Avenida do Forte, Nº8, Fração P1, 2790-072 Carnaxide, registada sob o número 01755958 (“WD-40 Company Limited”, “nós” ou “nos”). Levamos muito a sério a privacidade daqueles que visitam o Sítio web (“utilizador”). Estamos empenhados em cumprir a legislação sobre proteção de dados que regula o tratamento das suas informações pessoais e lhe confere diversos direitos no que diz respeito a estas informações.

O que é que a presente declaração contempla?

A presente Declaração de Privacidade (a “Declaração”) descreve a forma como utilizamos as informações pessoais que recolhemos, ou que nos são facultadas pelos utilizadores do Sítio web, incluindo as informações pessoais que obtemos quando oferecemos serviços através do Sítio web (os “Serviços”). Os nossos Serviços destinam-se exclusivamente a maiores de 16 anos.

Emitimos a presente Declaração, porque tem o direito de saber quais as informações que recolhemos a seu respeito, como são protegidas e utilizadas, e em que circunstâncias serão divulgadas. A Declaração descreve ainda os seus direitos à proteção de dados, incluindo o direito de se opor a alguns dos tratamentos que levamos a cabo. Encontrará na secção 11 infra mais informações sobre os seus direitos e como exercê-los.

Reservamo-nos o direito de alterar a presente Declaração em qualquer momento.  Se introduzirmos alterações materiais na presente Declaração, será informado por correio eletrónico ou por meio de um aviso no Sítio web; sempre que necessário será solicitado o seu consentimento.

  1. Informações que recolhemos
  2. Como utilizamos as suas informações
  3. Partilha e divulgação das suas informações
  4. Comunicações de marketing
  5. Transferências internacionais de dados
  6. Segurança
  7. Cookies
  8. Ligações para outros Sites
  9. Conteúdo que publica
  10. Conservação das informações
  11. Os seus direitos
  12. Como atualizar as suas informações
  13. Dados de contacto

 

  1. Informações que recolhemos

A presente Declaração explica a forma como utilizamos as informações pessoais que recolhemos ou que nos são facultadas pelos Utilizadores do nosso Sítio web.

Recolhemos e tratamos informações pessoais que lhe dizem respeito, quando interage connosco e o nosso Sítio web, e quando nos adquire produtos e utiliza os nossos Serviços. Estas informações incluem:

  • O seu nome
  • O seu género
  • A sua idade/data de nascimento
  • O seu estado civil
  • A sua empresa, o seu título profissional e a sua profissão
  • O seu endereço de correio eletrónico e número de telefone
  • O seu endereço postal
  • As suas informações de pagamento
  • Conteúdo que publica, incluindo fotos, áudio e/ou vídeo (“conteúdo do utilizador final”)
  • As suas preferências em termos de marketing, incluindo consentimentos que nos tenha dado
  • Informações relacionadas com o navegador ou dispositivo que utiliza para aceder ao Sítio web, incluindo ficheiros de registo, como endereços de protocolo Internet (“IP”), operador de serviços de Internet, páginas de origem/destino, sistema operativo, indicação de data/hora e dados de sequências de cliques.

Dados agregados

Utilizamos dados sobre os Utilizadores para compilar estatísticas anónimas e agregadas para fins operacionais e de marketing. Estas finalidades incluem avaliar desempenhos, determinar os níveis de hardware adequados, o número de funcionários que será necessário para prestar Serviços aos nossos Utilizadores e prestar informações sobre os números de Utilizadores que utilizam os Serviços. Estes dados anonimizados e agregados não são utilizados de uma forma que permita identificar um Utilizador individual.

  1. Como utilizamos as suas informações

Utilizamos as informações que nos faculta para as seguintes finalidades:

  • Na medida em que nos seja necessário para a condução da nossa atividade e a prossecução dos nossos interesses, e sempre que os nossos interesses não forem ultrapassados pelos seus direitos à proteção de dados, nomeadamente:
    • Para responder às suas questões.
    • Para apoiar a sua participação em concursos e inquéritos.
    • Para nos ajudar a fornecer melhores produtos e Serviços: por exemplo, para avaliar o desempenho do nosso pessoal, a qualidade dos nossos produtos e Serviços e para nos ajudar a melhorar o nosso Sítio web, as nossas instalações e Serviços.
    • Para garantir a segurança dos nossos sítios web e sistemas de tecnologia da informação, e proteger os nossos direitos.
    • Utilizaremos dados, quando necessário, no contexto de processos judiciais, conformidade, para fins regulamentares e de investigação (e divulgaremos as referidas informações no contexto de processos judiciais e litígios)
    • Quando apresenta um cartão de crédito ou de débito como forma de pagamento, utilizamos terceiros para verificar a validade do código identificação bancária, número de conta e número de cartão, para prevenir a fraude.
  • Nos casos em que nos der o seu consentimento:
    • Enviar-lhe-emos comunicações de comercialização direta sobre os nossos produtos ou Serviços relevantes, ou outros produtos e serviços disponibilizados por nós, as nossas filiais e parceiros cuidadosamente selecionados. Se pretender deixar de receber estas comunicações de marketing, deve manifestar-nos essa vontade. A Secção 4 da presente Declaração explica como deve proceder.
    • Introduzimos cookies e utilizamos tecnologias semelhantes, o que faremos nos termos da secção sobre cookies da presente Declaração e das informações que lhe apresentamos quando essas tecnologias são utilizadas
    • Poderemos utilizar imagens que nos faculta no nosso sítio web e de alguma forma nos nossos materiais de comercialização para promover os nossos produtos
    • Noutras ocasiões em que pedimos o seu consentimento, utilizaremos as informações para a finalidade que explicaremos na altura.
  • Para as finalidades previstas na lei:
    • Em resposta a pedidos governamentais ou de autoridades da aplicação no contexto de uma investigação.
  • Para cumprimento de um contrato, ou proceder a diligências no âmbito de um contrato: este aspeto é relevante quando nos adquire algo ou participa num concurso promovido por nós. Tal inclui:
    • Dar resposta às suas encomendas e receber os seus pagamentos.
    • Prestar serviços ao cliente, no contexto das suas interações connosco ou responder à sua questão.
  • Organizar a entrega ou outra forma de disponibilização de produtos, Serviços ou prémios.
  1. Partilha e divulgação das suas informações

Partilhamos as suas informações pessoais no seio da empresa WD-40 e com empresas do grupo que estejam envolvidas no tratamento atrás descrito. Poderemos utilizar informações que lhe dizem respeito para personalizar as mensagens de publicidade e marketing que lhe são apresentadas no Sítio web, ou poderemos trabalhar com empresas externas nesse sentido.  Os dados agregados poderão ser partilhados com estas empresas, para se poder proceder a esta personalização. As sequências de cliques anónimas, o número de visitas a páginas, calculado através de etiquetas pixel, e as informações demográficas serão também partilhadas com os nossos publicitários e parceiros comerciais.

Utilizamos também dados relacionados com a sua visita ao Sítio web para realizar análises estatísticas de modo a medir o interesse e a utilização das várias áreas do Sítio web. Partilhamos estas informações com publicitários ou partes externas relevantes. Contudo, apenas facultaremos dados agregados destas análises a terceiros, não dados de Utilizadores específicos.

As informações pessoais serão partilhadas com prestadores de serviços terceiros (incluindo consultores e prestadores de serviços de CRM (Customer Relations Management [Gestão das Relações com Clientes]) os quais, no contexto da prestação dos serviços à nossa empresa, recebem acesso às informações que nos facultou e tratam as referidas informações em nome da Empresa WD-40, para todos os efeitos supramencionados. Estes terceiros incluem prestadores de serviços de alojamento e manutenção de sítios web, e serviços de tecnologia e CRM. Cada um destes prestadores de serviços está contratualmente obrigado a prestar-nos os serviços em conformidade com o disposto na presente Declaração.

Os nossos funcionários, agentes e contratantes devem ter uma razão comercial para obter acesso às informações que lhe digam respeito. Partilhamos também as suas informações pessoais com aqueles que nos ajudam a gerir ou a prestar os Serviços (p. ex., gestão de painéis informativos, análises estatísticas, tratamento de dados e processamento de encomendas), ou com contratantes externos, agentes ou patrocinadores que nos ajudam com aspetos de gestão, avaliação e atribuição de prémios no contexto de concursos e promoções. Estes contratantes ou agentes externos apenas utilizarão as suas informações pessoais para nos prestar um serviço específico e não para qualquer outra finalidade.

Se, de futuro, pretendermos partilhar as suas informações pessoais com terceiros que atuam noutra qualidade, que não enquanto nossos agentes ou prestadores de serviços, será informado da situação e terá a oportunidade de se opor a esta partilha de informações.

Se a empresa for vendida, integrada e/ou transferida para outra empresa, os seus dados serão divulgados aos nossos consultores e a qualquer eventual consultor do adquirente, e transmitidas aos novos proprietários da empresa.

As suas informações pessoais serão divulgadas, sempre que a divulgação for necessária ao nosso cumprimento de uma obrigação legal ou de alguma forma necessária à proteção dos nossos direitos, dos direitos das nossos empresas afiliadas, dos direitos ou segurança de qualquer pessoa ou do público, e dos direitos dos nossos Utilizadores ou de qualquer terceiro.

  1. Comunicações de marketing

Gostaríamos de, ocasionalmente, enviar-lhe informações por correio eletrónico, sobre outros produtos ou serviços semelhantes da Empresa WD-40, que considerarmos serem do seu interesse (incluindo, por exemplo, newsletters e comunicações promocionais). Apenas o faremos se o aceitar, sendo que tem o direito de, em qualquer momento, se opor ao nosso envio destas informações, ou a definições de perfis que realizamos para fins de comercialização direta. Poderá fazê-lo:

  • Seguindo as instruções de autoexclusão incluídas em cada comunicação por correio eletrónico que lhe enviarmos; ou
  • Contactando-nos através dos dados de contacto indicados na secção 13 infra.
  1. Transferências internacionais de dados

Não transferimos as suas informações pessoais para países fora do Espaço Económico Europeu (o “EEE”), à exceção de qualquer Empresa WD-40 nos EUA (a aguardar autocertificação ao abrigo do quadro do Escudo de Proteção da Privacidade UE-EUA). Contudo, será informado caso se verifique alguma alteração nesta determinação.

  1. Segurança

Aplicamos medidas técnicas e organizativas adequadas que visam proteger as suas informações contra a destruição, perda e alteração acidentais ou ilícitas, e a divulgação ou o acesso não autorizados.

Cumprimos as normas geralmente aceites na indústria para proteger as informações pessoais que nos são enviadas pelos Utilizadores, durante a transmissão e depois de as recebermos. Contudo, não existe um método de transmissão pela Internet, ou de armazenamento eletrónico, que seja totalmente seguro. Por conseguinte, embora procuremos recorrer a meios comercialmente aceitáveis para proteger as suas informações pessoais, não podemos garantir a sua total segurança.

  1. Cookies

Utilizamos cookies para facilitar a utilização do Sítio web e para que seja mais útil. Sempre que visita o Sítio web, os nossos servidores introduzem um cookie no seu computador. Os cookies, por si só, não o identificam pessoalmente; simplesmente reconhecem o navegador web que estiver a utilizar.

Existem dois tipos de cookies: os cookies de sessão e os cookies persistentes. Os cookies de sessão desaparecem do seu computador quando encerra o seu navegador ou desliga o seu computador. Os cookies persistentes permanecem no seu computador depois de encerrar o seu navegador ou desligar o seu computador. Pode remover os cookies persistentes seguindo as instruções disponibilizadas no ficheiro “ajuda” do seu navegador da Internet. No caso de ter optado por se identificar junto de nós, utilizaremos os cookies de sessão com informações cifradas, para nos permitir identificá-lo de forma inequívoca.

Utilizamos cookies persistentes que apenas nós podemos ler e utilizar, para identificar navegadores que visitaram o sítio Web anteriormente. Quando os Utilizadores nos facultam informações identificáveis a seu respeito, é-lhe atribuído um identificador único. Este identificador único está associado a um cookie persistente que introduzimos no navegador web do Utilizador. Temos o maior cuidado no que diz respeito à segurança e confidencialidade das informações armazenadas nos cookies persistentes. Por exemplo, não armazenamos números de contas ou palavras-passe em cookies persistentes.

Se pretender eliminar qualquer cookie já existente no seu computador, consulte a área de ajuda e apoio do seu navegador da Internet, onde poderá obter informações sobre como localizar o ficheiro ou diretório que armazena os cookies.

Importa salientar que se eliminar os nossos cookies ou desativar futuros cookies, poderá não poder aceder a certas áreas ou recursos do Sítio web.

Para mais informações sobre cookies, visite: www.allaboutcookies.org ou consulte www.youronlinechoices.eu, onde encontrará mais informações sobre publicidade comportamental e privacidade online.

Utilizamos os seguintes cookies:

Cookies estritamente necessários

Estes cookies são essenciais, uma vez que lhe permitem deslocar-se no Sítio web e utilizar os respetivos recursos. Sem estes cookies, não será possível disponibilizar-lhe os serviços que solicitou, tal como a memorização dos seus dados de início de sessão ou os artigos que colocou no cesto de compras.

Cookies de desempenho

Estes cookies recolhem informações anónimas sobre a forma como as pessoas utilizam o nosso Sítio web. Por exemplo, utilizamos cookies do Google Analytics, para nos ajudar a compreender como os clientes chegam ao nosso site, navegam ou utilizam o nosso site e identificar as áreas em que podemos melhorar, tal como a navegação, experiência de compras e campanhas de marketing. Os dados armazenados por estes cookies nunca apresentam dados pessoas a partir dos quais seja possível estabelecer a sua identidade individual.

Cookies de funcionalidade

Estes cookies memorizam as suas escolhas, tal como o país a partir do qual consulta o nosso Sítio web, o idioma e parâmetros de pesquisa, tal como o tamanho, a cor ou a linha de produtos. Podem ser utilizados para lhe proporcionar a experiência que mais se adequa às suas seleções e para que as visitas sejam mais personalizadas e agradáveis. As informações que estes cookies recolhem podem ser anonimizadas e não permitem seguir a sua atividade de navegação em outros sítios web.

Cookies de redes sociais

Estes cookies permitem-lhe partilhar as suas atividades no Sítio web em redes sociais, tal como o Facebook e o Twitter. Estes cookies não estão sob o nosso controlo. Consulte as políticas de privacidade das redes sociais em causa, para obter informações sobre como os respetivos cookies funcionam.

Ficheiros de registo

Tal como acontece na maioria dos sítios web, recolhemos determinadas informações automaticamente, as quais armazenamos em ficheiros de registo. Estas informações não identificam Utilizadores individuais. Os ficheiros de registo incluem endereços de protocolo de Internet (“IP”), tipo de navegador, operador de serviços de Internet, páginas de origem/destino, sistema operativo, indicação de data/hora e dados de sequências de cliques. Utilizamos estas informações para analisar tendências, gerir o Sítio web, saber como os Utilizadores se deslocam no Sítio web e para recolher informações demográficas sobre a nossa base de Utilizadores, como um todo. Não associamos estes dados recolhidos automaticamente às suas informações pessoais. Recolhemos determinadas informações anónimas da sua visita ao Sítio web, com recurso a soluções de análise web habitualmente utilizadas na indústria e disponíveis no mercado, incluindo o Omniture Web Analytics.

Gifs transparentes (Web Beacons)

Utilizamos gifs transparentes (também conhecidos como web beacons) que nos ajudam a gerir melhor o conteúdo do Sítio web, uma vez que nos informam do conteúdo que é eficaz. Gifs transparentes são pequenos gráficos com um identificador único, com funções semelhantes às dos cookies, e que são utilizados para seguir os movimentos dos utilizadores na web. Ao contrário dos cookies, que são armazenados no disco rígido do utilizador, os gifs transparentes são incorporados nas páginas web de forma invisível e têm aproximadamente o tamanho do ponto final no final desta frase. Não associamos as informações recolhidas pelos gifs transparentes às informações pessoais dos Utilizadores. Utilizamos gifs transparentes nas nossas mensagens de correio eletrónico em formato HTML para sabermos que mensagens de correio eletrónico foram abertas pelos destinatários. Isto permite-nos medir a eficácia de determinadas comunicações e a eficácia das nossas campanhas de marketing. Se pretender ser excluído destas mensagens de correio eletrónico, consulte a secção 4 infra.

  1. Ligações para outros Sites

O Sítio web contém ligações para outros sítios web, os quais não controlamos. Não somos responsáveis pelas políticas de privacidade ou as práticas dos outros sítios web que decidir visitar através de uma ligação neste site. Recomendamos a consulta das políticas de privacidade desses outros sítios web, para poder compreender como recolhem, utilizam e partilham as suas informações.

  1. Conteúdo que publica

Convém saber que se transferir comentários, ideias, sugestões, avaliações de produtos e/ou conteúdo de utilizador juntamente com o seu nome ou as suas iniciais para partes do Sítio web que podem ser visualizadas por outros Utilizadores, ou se nos facultar diretamente estas informações, utilizaremos os seus comentários, ideias e sugestões, e o seu nome, para os nossos próprios fins de marketing.

Se mudar de ideias e não pretender que as suas informações continuem a ser utilizadas desta forma, deve contactar-nos, através dos dados de contacto indicados na secção 13 infra.

  1. Conservação das informações

Quando tratamos informações pessoais para fins de marketing ou com o seu consentimento, tratamos os dados até que nos peça para suspendermos o tratamento e durante um curto período após essa data (de modo a permitir-nos executar os seus pedidos). Mantemos também um registo do facto de nos ter pedido para não lhe enviarmos comunicações de comercialização direta ou tratar os seus dados indefinidamente, para podermos respeitar o seu pedido, no futuro.

Sempre que tratarmos informações pessoais no contexto da execução de um contrato ou Serviço, de um concurso ou conforme necessário para o servir, enquanto cliente, conservamos as informações por um período de 5 (cinco) anos (exceto quando a lei de outro modo o determine) a contar da sua última interação connosco.

  1. Os seus direitos

Tem o direito de nos solicitar uma cópia das suas informações pessoais. Tem também o direito de nos pedir para corrigir, apagar ou limitar qualquer tratamento (em curso) dos seus dados pessoais, e de obter os dados que nos tenha facultado para um contrato, ou com o seu consentimento, num formato estruturado, de uso corrente e de leitura automática, e de nos pedir para partilharmos (portabilidade) estes dados para outro responsável pelo tratamento de dados.

Em algumas circunstâncias, tem o direito de se opor ao nosso tratamento das suas informações pessoais (nomeadamente, quando não precisarmos de tratar os dados para cumprir uma obrigação contratual ou outra obrigação legal, ou quando utilizarmos os dados para fins de comercialização direta).

Estes direitos podem ser limitados, por exemplo, quando o cumprimento do seu pedido pode revelar dados pessoais de outra pessoa ou violar os direitos de privacidade de terceiros, ou se nos pedir para apagar informações que somos obrigados por lei a conservar ou em relação às quais temos interesses legítimos em conservar.

Para exercer qualquer um destes direitos, pode contactar-nos através dos dados de contacto indicados na secção 13 infra. Se tiver questões que não tenham sido resolvidas ou razões para acreditar que poderá ter ocorrido uma violação, tem o direito de apresentar reclamação junto da autoridade de controlo da proteção de dados do local em reside.

Não é obrigado a facultar-nos informações pessoais para poder visitar o Sítio web. Se utilizar os nossos Serviços, solicitaremos que nos faculte informações. Sempre que lhe solicitarmos para nos facultar informações, deixaremos claro que as informações que solicitamos devem ser facultadas para nos permitir prestar-lhe os serviços a que pretende aceder e o facto de alguma informação que solicitarmos ser facultativa. Se decidir não facultar as informações, poderá não lhe ser possível utilizar alguns Serviços.

  1. Como atualizar as suas informações

Para alterar ou atualizar as informações que conservamos e que lhe dizem respeito, pedimos que nos contacte através dos dados de contacto indicados na secção 13.

  1. Dados de contacto

A Empresa WD-40 Company Limited é o responsável pelo tratamento das suas informações pessoais. Se tiver alguma dúvida sobre a presente Declaração, pedimos que nos contacte através do endereço GDPRTeam@wd40.co.uk

 

Posts populares

Limpeza do carro: como limpar as jantes

Limpeza do carro: como limpar as jantes

Como tirar parafuso moído ou enferrujado

Como tirar parafuso moído ou enferrujado

Como limpar inox manchado

Como limpar inox manchado

Contacto

WD-40 Company Ltd. Sucursal Portugal Edifício Pujol Avenida do Forte, Nº8, Fração P1 2790-072 Carnaxide

Telefone215 812 168

E-mailinfo@wd40.pt

Quem somos

WD-40 Company é uma organização global dedicada à criação de memórias e experiências positivas duradouras através do desenvolvimento e venda de produtos que solucionam problemas em oficinas, fábricas e casas em todo o mundo.

Registe-se para receber notícias e ofertas exclusivas!

© 2018 WD-40 Company

?>